Politique de confidentialité
Version de lancement. L’identification du responsable du traitement sera mise à jour avec les informations juridiques définitives lors de l’immatriculation de l’activité.
Responsable du traitement
Le porteur du projet Atelier Herbli3D
Nantes, France
Contact : contact@herbli3d.fr
Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande par e-mail, le porteur du projet Atelier Herbli3D peut recevoir les informations que vous transmettez, notamment :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone si vous choisissez de le communiquer ;
- votre qualité de particulier, professionnel, association ou autre si vous la précisez ;
- la description du problème ;
- l’équipement et l’usage concernés ;
- la quantité et le délai éventuellement indiqués ;
- les photographies et documents joints à votre demande.
Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
- comprendre votre demande ;
- en examiner le périmètre et la faisabilité ;
- vous demander, si nécessaire, des informations complémentaires ;
- vous indiquer si une étude supplémentaire est nécessaire ;
- vous transmettre une proposition lorsqu’une solution paraît possible.
L’envoi d’un message ne constitue ni une commande ni une confirmation de faisabilité.
Base juridique
Les informations sont traitées afin de répondre à une demande initiée par le prospect et de prendre, le cas échéant, des mesures précontractuelles à sa demande. La prise de connaissance de cette politique constitue une information sur le traitement et non un consentement à des usages supplémentaires.
Photographies et documents transmis
Les photographies et documents transmis servent à l’examen de votre demande. Ils ne seront pas publiés sur le site, les réseaux sociaux, un portfolio ou tout autre support de communication sans autorisation distincte.
Merci de ne pas transmettre de données personnelles, sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de votre demande.
Durée de conservation
Les demandes refusées ou manifestement hors périmètre et leurs photographies sont supprimées au plus tard trois mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière justifiant la conservation d’une information limitée.
Les demandes recevables qui ne donnent pas lieu à une étude, un devis ou une commande sont conservées pendant une durée maximale de douze mois après le dernier échange, puis supprimées.
Lorsqu’une demande aboutit à une étude, un devis ou une commande, les données nécessaires basculent dans le dossier commercial ou client et sont conservées selon les règles applicables à la relation commerciale et aux obligations correspondantes.
Procédure de suppression
Pour une demande refusée, seules les informations utiles au suivi commercial sont conservées et les fichiers ou photographies inutiles sont supprimés au plus tard dans les trois mois suivant le dernier échange.
Pour une demande recevable restée sans suite, l’e-mail, les photographies et les pièces jointes sont supprimés au plus tard douze mois après le dernier échange. Les éléments supprimés sont ensuite vidés conformément au fonctionnement de la messagerie.
Atelier Herbli3D limite autant que possible la création de copies sur plusieurs appareils ou espaces de stockage afin de maîtriser leur suppression.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour examiner et traiter la demande. Certains prestataires techniques peuvent traiter les données pour assurer le fonctionnement du site, de la messagerie ou de l’hébergement, notamment Infomaniak.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable à la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement et exercer les autres droits applicables à votre situation.
Pour exercer vos droits : contact@herbli3d.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
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